Guide pratique
Comment vérifier une agence immobilière au Luxembourg
Cinq vérifications simples avant de confier la vente ou la location de votre bien, ou avant de signer avec une agence.
1. L’autorisation d’établissement
Au Luxembourg, l’activité d’agent immobilier exige une autorisation d’établissement (loi modifiée du 2 septembre 2011). Recherchez le nom de l’agence ou son numéro RCS dans le registre public des autorisations sur Guichet.lu : l’autorisation doit être en cours de validité et au nom de la société avec laquelle vous traitez.
2. Le badge de membre FIL
Un membre de la Fédération affiche un numéro FIL-XXXX ; chaque collaborateur vérifié a un badge FIL-XXXX-NN avec photo et QR code. Recherchez l’agence ou le numéro dans l’annuaire des membres, ou scannez le QR code du badge : il ouvre la fiche officielle de l’agence et la liste de son équipe validée.
3. Un mandat écrit et des honoraires annoncés
Demandez un mandat écrit qui précise la mission, sa durée et le montant ou le mode de calcul des honoraires avant de commencer. Ne versez rien sans document signé.
4. Location : des honoraires partagés par moitié
Pour la mise en location d’un logement, les honoraires de l’agence sont partagés par moitié entre le bailleur et le locataire, et le bail est conclu par écrit (loi modifiée du 21 septembre 2006, art. 5, telle que modifiée par la loi du 23 juillet 2024).
5. En cas de problème
Si un membre de la FIL ne respecte pas ses engagements, signalez-le via la page Réclamations. La Fédération examine les manquements de ses membres au Code de déontologie.
Ce guide est informatif et ne remplace pas un conseil juridique. En cas de litige, seuls les tribunaux tranchent.
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